WYPRZEDAŻ DO -70% | DARMOWA DOSTAWA od 150zł

Regulamin

Regulamin
  • 1 Informacje ogólne
  1. Sklep internetowy Eliora, dostępny pod adresem internetowym www.eliora.pl, prowadzony jest przez firmę ProActive z siedzibą przy ul. Strońska 39/7, 50-540 Wrocław, NIP: 8992325955.
  2. Kontakt ze sklepem:
    • E-mail: sklep@eliora.pl
    • Telefon: 796 276 746
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy.
  • 2 Definicje
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
  • Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep – sklep internetowy Eliora, działający pod adresem www.eliora.pl.
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • 3 Składanie zamówień
  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku wykrycia błędów technicznych lub nieprawidłowych danych.
  • 4 Płatności
  1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie:
    • Przelewem tradycyjnym
    • Szybkimi płatnościami online
    • Kartą płatniczą
  2. Szczegółowe informacje o metodach płatności są dostępne podczas składania zamówienia.
  • 5 Dostawa
  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że informacja przy produkcie wskazuje inaczej.
  4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych dostępnych form wysyłki wskazanych podczas zakupu.

  5. Nieodebranie przesyłki - jeśli paczka nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do nadawcy, Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki oraz zwrotu przesyłki.

    Nieodebranie paczki nie jest traktowane jako odstąpienie od umowy.
    Wznowienie realizacji zamówienia lub ponowna wysyłka możliwe są po wcześniejszym opłaceniu powyższych kosztów

  • 6 Odstąpienie od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: sklep@eliora.pl.
  3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym opakowaniu.
  4. Koszty zwrotu ponosi klient.
  5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania przez sklep zwróconego produktu.
  • 7 Reklamacje
  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: sklep@eliora.pl wraz z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji klient może żądać naprawy, wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
  • 8 Ochrona danych osobowych
  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
  • 9 Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.
  3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.eliora.pl.
Przewijanie do góry